Kontakt

Kontakt und Kundenservice

Wir unterstützen Sie gerne

Eine gute Erreichbarkeit und verständliche Informationen gehören für uns zu einem angenehmen Einkaufserlebnis.

Ganz gleich, ob Sie sich vor dem Kauf über ein Produkt informieren möchten oder Unterstützung zu einer bestehenden Bestellung, einer Lieferung oder einem anderen Anliegen benötigen – unser Kundenservice steht Ihnen über die angegebenen Kontaktwege zur Verfügung.

Ulahelinela richtet sich an Verbraucher in Deutschland und bietet Möbel für unterschiedliche Bereiche des Zuhauses und Arbeitsumfelds an, darunter Wohnzimmermöbel, Schlafzimmermöbel, Büromöbel und Gartenmöbel.

In welchen Fällen können wir Sie unterstützen?

Informationen vor dem Kauf

Wenn Sie vor der Bestellung noch Fragen haben oder zusätzliche Informationen benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden, beispielsweise zu:

  • Produktmerkmalen;

  • Abmessungen und Größen;

  • möglichen Einsatzbereichen;

  • allgemeinen Fragen zum Bestellvorgang.

Unser Ziel ist es, Ihnen die relevanten Informationen bereitzustellen, die Sie für Ihre Kaufentscheidung benötigen.

Fragen zu Bestellung und Lieferung

Bei Anliegen rund um eine bereits aufgegebene Bestellung können Sie uns insbesondere zu folgenden Themen kontaktieren:

  • aktueller Bearbeitungsstand;

  • Versanddetails;

  • Ablauf der Lieferung;

  • Zustellung und Lieferstatus.

Damit wir Ihre Bestellung schneller zuordnen können, empfehlen wir, möglichst die Bestellnummer oder die bei der Bestellung verwendeten Kontaktdaten bereitzuhalten.

Unterstützung nach der Lieferung

Auch nach Erhalt Ihrer Ware können Sie sich bei Fragen oder Problemen an unseren Kundenservice wenden.

Dazu gehören unter anderem:

  • Fragen oder Probleme mit einem Produkt;

  • Anfragen zur Rückgabe;

  • Informationen zum Erstattungsstatus;

  • sonstige Anliegen im Zusammenhang mit einer Bestellung.

Wir prüfen die übermittelten Informationen und informieren Sie über die nächsten möglichen Schritte entsprechend dem jeweiligen Fall.

Unsere Kontaktmöglichkeiten

E-Mail

team@ulahelinela.com

Für Bestellungen, Rückfragen und allgemeine Serviceanliegen empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail.

Damit wir Ihr Anliegen möglichst effizient bearbeiten können, geben Sie bitte nach Möglichkeit folgende Angaben an:

  • Bestellnummer;

  • Name des Bestellers;

  • kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Je vollständiger die Informationen sind, desto leichter können wir Ihre Anfrage zuordnen und bearbeiten.

Telefon

+1 (480) 214-9753

Über das Telefon können Sie sich unter anderem über den Status einer Bestellung, Versand- und Lieferinformationen sowie weitere Fragen zu unserem Service informieren.

Anschrift

Ulahelinela
1100 N Priest Dr
Chandler, AZ 85226
United States

Liefergebiet

Unser Angebot richtet sich an Verbraucher in ganz Deutschland.

Bei Fragen dazu, ob eine Lieferung an eine bestimmte Adresse möglich ist, wie der Versand organisiert wird oder welchen aktuellen Status Ihre Bestellung hat, können Sie sich gerne an uns wenden.

Servicezeiten

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr

Nachrichten, die außerhalb dieser Geschäftszeiten eingehen, werden während der nächsten verfügbaren Servicezeiten bearbeitet.

So können Sie die Bearbeitung beschleunigen

Um Ihr Anliegen möglichst schnell und gezielt bearbeiten zu können, empfehlen wir, folgende Informationen zur Hand zu haben:

  • Bestellnummer;

  • für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse;

  • relevante Produktinformationen;

  • kurze und möglichst konkrete Beschreibung des Anliegens.

Vollständige Angaben erleichtern die Zuordnung Ihrer Anfrage und helfen uns, schneller eine passende Unterstützung bereitzustellen.

Kontaktdaten auf einen Blick

Website:
Ulahelinela

Domain:
ulahelinela.com

E-Mail:
team@ulahelinela.com

Telefon:
+1 (480) 214-9753

Adresse:
1100 N Priest Dr
Chandler, AZ 85226
United States

Liefergebiet:
Deutschlandweit

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr
14:00–18:00 Uhr